「洗濯機を買い替えたが、クローゼットの扉が邪魔で入らず、持ち帰られてしまった」とのご相談から、クローゼット扉の取り外しと再取付けをご依頼いただきました。クローゼットの扉を開けると、中に洗濯機置き場があるという間取りのお部屋です。新しい洗濯機が扉に当たって入らず、配送業者がそのまま持ち帰ってしまったため、しばらく洗濯機が使えない状態になっていました。できるだけ早くとのご希望でしたので、お電話をいただいた翌日に職人がお伺いし、まずクローゼットの扉を取り外しています。その後、配送業者にあらためて洗濯機を入れてもらい、後日もう一度お伺いして扉を取り付け直しました。お伺いは2日間です。

お客様のご要望

• 洗濯機を入れられるように、クローゼットの扉を一度外してほしい
• 洗濯機が入ったあと、扉を元どおりに取り付けてほしい
• 洗濯機が使えず困っているので、できるだけ早く来てほしい

お客様の声 (口コミ)

新しい洗濯機を買ったのですが、クローゼットの扉が邪魔で入らず、配送の方に持ち帰られてしまいました。古い洗濯機はもう無く、しばらく洗濯ができない状態になってしまい、本当に困っていました。急いで電話をしたところ、翌日には来て扉を外していただけて、とても助かりました。洗濯機が入ったあとも、あらためて来て扉を元どおりに取り付けてくださいました。2回来ていただく形になりましたが、扉の開け閉めも以前と変わらず、無事に新しい洗濯機が使えるようになって満足しています。ありがとうございました。

担当者コメント

「買った家電が扉に当たって入らない」というお悩みは、実は多くいただくご相談です。今回は、クローゼットの扉を開けた中に洗濯機置き場があるお部屋で、買い替えた洗濯機が入らず、持ち帰られてしまったとのことでした。扉を一度取り外し、洗濯機が入ったあとに再度取り付けています。

洗濯機や冷蔵庫などの大きな家電は、置き場所の寸法には納まっても、そこまでの通り道で引っかかってしまうことがあります。特に、扉が付いている場所では、扉を開けても扉の厚みや金具の分だけ入り口が狭くなり、あと少しのところで入らないということが起こります。配送業者は扉の取り外しまでは行わないことが多いため、今回のように持ち帰りになってしまうこともあります。そうした場合は、扉を一度外して入り口を広げることで、搬入できるようになります。

今回は、洗濯機が使えない状態が続いていたため、できるだけ早い対応をご希望でした。そこで、お電話をいただいた翌日にお伺いし、まず扉の取り外しを行っています。その後、お客様から配送業者にあらためて搬入を依頼していただき、洗濯機が入ったのを確認してから、もう一度お伺いして扉を取り付けました。取り付けの際は、扉がスムーズに開け閉めできるよう、建て付けを確認しながら調整しています。

今回の費用は3万5,000円でした。スケジュールの都合上、どうしても2日間にわたってお伺いする必要があったため、金額は少し高めになっています。配送と同じ日に取り外しと取付けができる場合は、お伺いが1回で済むこともあります。現地の状況を確認した上でお見積もりをご提示しますので、家電や家具が扉に当たって入らずお困りの際は、お気軽にご相談ください。

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